หน้านี้มีไว้ช่วยให้คุณคุมการเล่นให้อยู่ในกรอบที่ตั้งใจ ไม่ว่าจะยังไม่มีปัญหาแต่อยากกันไว้ หรือเริ่มรู้สึกว่าคุมยากแล้ว เครื่องมือชุดเดียวกันใช้ได้กับทั้งสองจังหวะ ต่างกันแค่ว่าหยิบมาใช้เร็วหรือช้า
ข้อความในหน้านี้ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์และไม่แทนการปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ สิ่งที่ทำได้คือบอกว่าเครื่องมือในระบบมีอะไร ใช้อย่างไร และถ้าอยากคุยกับคนที่รับฟังจะไปที่ไหน
ทำไมการพนันไม่ใช่ช่องทางหาเงิน
เกมทุกชนิดถูกออกแบบให้ผู้ให้บริการได้เปรียบในระยะยาว ความได้เปรียบนี้มาจากกติกาของเกมเอง ไม่ได้ขึ้นกับฝีมือของผู้เล่น ยิ่งเล่นนาน ยอดสะสมยิ่งเข้าใกล้ค่าที่กติกากำหนด ไม่มีสูตรหรือระบบใดพลิกข้อนี้ได้ หน้าไหนที่อ้างว่ามีวิธีชนะแน่นอน คือหน้าที่กำลังพูดสิ่งที่ขัดกับกลไกของเกม เงินที่นำมาเล่นจึงควรเป็นเงินที่เสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
เช็กตัวเองเมื่อไร
สัญญาณด้านล่างไม่ใช่การวินิจฉัย แต่เป็นจุดที่ควรหยุดทบทวน ถ้าตรงแม้ข้อเดียว การตั้งลิมิตในหัวข้อถัดไปคือขั้นที่ควรทำทันที
- เล่นนานหรือใช้เงินเกินที่ตั้งใจอยู่บ่อย ๆ
- เติมเงินไล่ตามยอดที่เสียไปแล้ว
- ปิดบังเวลาและเงินที่ใช้จากคนใกล้ตัว
- ใช้เงินที่มีภาระผูกพัน เช่น ค่าเช่า ค่าเทอม หรือเงินที่ยืมมา
- หงุดหงิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
- เล่นเพื่อเอาคืนมากกว่าเล่นเพื่อผ่อนคลาย
แบบประเมินตัวเอง 20 ข้อของ Gamblers Anonymous ทำได้ฟรีที่ https://gamblersanonymous.org/20-questions/ ผลไม่ใช่การวินิจฉัย แต่ใช้เป็นจุดตั้งต้นคุยกับผู้เชี่ยวชาญได้
เครื่องมือจำกัดการเล่นด้วยตัวเอง
เครื่องมือกลุ่มนี้ตั้งไว้ล่วงหน้าได้ แล้วระบบบังคับให้เอง จึงไม่ต้องพึ่งการห้ามใจในจังหวะที่กำลังเล่น ซึ่งเป็นจังหวะที่ตัดสินใจแม่นยำน้อยที่สุด รายการที่เปิดใช้ได้จริงในระบบตอนนี้คือ [เครื่องมือตั้งลิมิตที่ระบบมีจริง] เข้าตั้งค่าได้ที่ [เส้นทางเมนูของแต่ละเครื่องมือ]
หลักที่ควรรู้สองข้อ ข้อแรก การ ลด ลิมิตมีผลทันที ส่วนการ เพิ่ม ลิมิตจะมีผลหลังผ่านระยะรอ 1 วัน เพื่อกันการปรับขึ้นในจังหวะที่กำลังอยากเล่นต่อ ข้อที่สอง ควรตั้งตัวเลขตอนยังไม่ได้เล่น เพราะตัวเลขที่ตั้งระหว่างรอบมักสูงกว่าที่ตั้งใจไว้ตอนแรก
พักและปิดบัญชี
เมื่อลิมิตยังไม่พอ ขั้นถัดไปคือหยุดเข้าใช้งานชั่วระยะ การพักบัญชีต่างจากการห้ามใจตรงที่ระบบปิดทางเข้าให้
- พักชั่วคราว — เลือกช่วงเวลาจากระหว่างพักเข้าเล่นไม่ได้แต่ถอนยอดคงเหลือได้
- ปิดถาวร — ทำตามขั้นตอนที่แจ้ง เมื่อปิดแล้วเปิดใหม่ด้วยข้อมูลเดิมไม่ได้
- ระหว่างพักหรือปิด เราหยุดส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังบัญชีนั้น
ควรทำควบคู่กับการปิดกั้นฝั่งอุปกรณ์ด้วย เช่น ติดตั้งโปรแกรมบล็อกเว็บพนันบนเครื่องที่ใช้ประจำ และถอดบัตรหรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ออก
ข้อจำกัดด้านอายุ
ผู้อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ไม่มีสิทธิ์เปิดบัญชีหรือใช้บริการทุกกรณี บัญชีที่พบภายหลังว่าต่ำกว่าเกณฑ์จะถูกระงับทันที ห้ามให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน และผู้ปกครองที่ใช้อุปกรณ์ร่วมกับเยาวชนควรตั้งรหัสผ่านและใช้โปรแกรมกรองเนื้อหา
ช่องทางขอความช่วยเหลือ
หน่วยงานด้านล่างเป็นองค์กรภายนอกที่ไม่มีส่วนได้เสียกับเรา ข้อมูลตรวจจากหน้าเว็บทางการของแต่ละแห่ง
| หน่วยงาน | ติดต่อ | รายละเอียด |
|---|---|---|
| สายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต | โทร 1323 | ปรึกษาฟรี 24 ชั่วโมง เป็นความลับ · https://dmh.go.th/ |
| กรมสุขภาพจิต (เบอร์กลาง) | โทร 02 590 8000 | ติดต่อในเวลาราชการ สำหรับเรื่องที่ไม่เร่งด่วน |
| GamCare (สหราชอาณาจักร) | โทร/WhatsApp 0808 8020 133 | สายด่วนการพนันโดยเฉพาะ 24/7 มีแชทสด · ภาษาอังกฤษ · https://www.gamcare.org.uk/ |
| Gamblers Anonymous | https://gamblersanonymous.org/find-a-meeting/ | กลุ่มช่วยเหลือกันเอง ไม่มีค่าใช้จ่าย · มีแบบประเมิน 20 ข้อบนเว็บไซต์ |
หมายเลข 1323 โทรฟรีจากในไทย ส่วนหมายเลข GamCare เป็นของสหราชอาณาจักร โทรจากไทยมีค่าโทรระหว่างประเทศ ช่องแชทบนเว็บจึงประหยัดกว่าสำหรับผู้อยู่นอกสหราชอาณาจักร สายด่วน 1323 รับปรึกษาจากคนใกล้ตัวของผู้มีปัญหาด้วย ไม่ใช่เฉพาะตัวผู้เล่นเอง
ถ้าคนใกล้ตัวเริ่มมีปัญหา
การตำหนิมักผลักให้อีกฝ่ายปิดบังมากขึ้น สิ่งที่ได้ผลกว่าคือพูดถึงผลกระทบที่เห็นได้จริง เช่น เวลาที่หายไปหรือภาระที่คนอื่นต้องรับแทน แล้วเสนอช่องทางขอความช่วยเหลือเป็นทางเลือก ไม่ใช่คำสั่ง เรื่องที่ควรจัดการควบคู่คือการเงินของครอบครัว ทั้งการแยกบัญชี ไม่ค้ำประกันหนี้เพิ่ม และไม่ให้ยืมเงินไปเล่นต่อ
สิ่งที่เราทำและไม่ทำ
- ไม่ใช้ข้อความรับประกันผลแพ้ชนะในทุกช่องทาง
- ไม่ส่งข้อความส่งเสริมการขายไปยังบัญชีที่พักหรือปิดถาวร
- ไม่นำเสนอการพนันเป็นทางแก้ปัญหาการเงิน
- ไม่ให้บริการแก่ผู้อายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
- แสดงข้อความเตือนความเสี่ยงท้ายทุกหน้าเนื้อหา
ติดต่อทีมดูแลผู้เล่น
เรื่องการตั้งลิมิต การพักบัญชี หรือการปิดบัญชีถาวร ส่งได้ที่ [อีเมลทีมดูแลผู้เล่น] โดยระบุหัวข้อให้ชัด เรื่องกลุ่มนี้จัดลำดับก่อนคำถามทั่วไปเสมอ เพราะยิ่งช้ายิ่งเสียหาย
Disclaimer: หน้านี้จัดทำเพื่อให้ข้อมูลเรื่องการเล่นอย่างมีขอบเขตและช่องทางขอความช่วยเหลือเท่านั้น ไม่ได้มีเจตนาชักชวนให้เล่นการพนัน และไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ การเดิมพันทุกรูปแบบมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียเงิน ผู้เล่นควรตั้งงบที่รับความเสียหายได้ก่อนเริ่ม และผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรเข้าเล่น